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Département police de communauté

Missions spécifique

Le directeur de ce département doit dans ses fonctions :

- Assurer la sécurité par une présence policière maximale sur tout le territoire de la zone de police.

- Etre responsable de la qualité en matière d’accueil, de réception des plaintes,
d’interventions, de patrouilles proactives, des festivités et événements aux postes locaux de la zone de police.

- Veiller au respect des priorités élaborées dans le plan zonal de sécurité et de la fonction police orientée vers la communauté (community policing) édictée dans le Plan National de Sécurité.

La population de la zone de police de Mariemont attend que sa police lui procure un milieu de vie sécurisé, se rapproche des préoccupations locales et règle les problèmes de façon durable en partenariat avec les citoyens, les institutions, organismes et groupes communautaires.

Notre organigramme ainsi que notre structure d’organisation dans le département police de communauté doivent nous apporter les possibilités d’atteindre nos objectifs (PZS) dans le cadre d’une gestion moderne et participative. Ces objectifs sont centrés sur les résultats et les services aux citoyens en tenant compte des desiderata des autorités communales.

Organisation et Missions

Le département police de communauté est réparti géographiquement sur les quatre communes composant la zone de police; dans un souci d’identification et de service rendu à la population, les postes de police de quartier ont été maintenus dans les anciens commissariats de police.

Ces postes sont dirigés par un gradé, Chef de poste, qui est responsable de la qualité de vie sur le territoire qu’il gère. Il lui appartient de réunir les personnes ressources nécessaires au traitement des problèmes rencontrés dans sa gestion. Il est également le lien privilégié entre nos services de police et les autorités communales.

Notre département est organisé et réparti en plusieurs services.

Les inspecteurs de quartier sont gestionnaires d’un secteur contenant une population de quelque 4000 habitants, ce qui correspond aux normes fédérales; ils sont chargés des missions de police et d’actions de première ligne. Cela correspond notamment à :

- traiter les dossiers administratifs tels que les changements de domicile, remise de plis judiciaires, enquêtes de solvabilité et de moralité,

- exécuter des dossiers judiciaires à la demande des Parquets et autres autorités judiciaires,

- recueillir toutes les informations utiles concernant les particularités et les problèmes propres à son quartier,

- détecter et résoudre des petits conflits naissants,

- recevoir les plaintes ou doléances des habitants et y apporter, autant que possible, des solutions concrètes,

- se tenir informé des événements se déroulant sur le quartier qui relèvent de la police administrative ou de la police judiciaire.

Pour résoudre des problèmes plus épineux, comme bandes de jeunes par exemple, le travail de quartier n’est pas organisé de manière rigide. Les inspecteurs de quartier exercent leur fonction après les heures normales de service ou pendant le WE et / ou jours fériés en fonction des périodes durant lesquelles la vie sociale se déroule dans son quartier.

Un pool apostilleurs a été récemment créé; ce service, composé d’inspecteur(trice)s de police, est chargé en priorité de traiter :

- les devoirs prescrits par les Parquets, Juges d’Instructions et autres autorités judiciaires.

Ces dossiers doivent être traités sans retard; l’accent est particulièrement mis sur la
qualité des enquêtes et de la rédaction.

L’environnement : ce service est composé d’un gradé et d’un inspecteur de police . Ces policiers sont personnes de référence dans la zone de police pour l’environnement par exemple les pollutions de l’air, des eaux de surface, les pollutions sonores récurrentes, les dépôts clandestins d’immondices. Ces policiers veillent également au respect des Règlements Généraux de Police des communes.

L’accueil dans les postes locaux est assuré par un(e) « Calog », personnel civil, qui reçoit et gère les plaignant(e)s et les appels téléphoniques. Il (elle) assure le suivi vers les services adéquats.

Ce membre du personnel veille, par son attitude et son langage, à assurer le meilleur accueil possible. Il pose les questions adéquates afin de cerner au mieux la demande et lui apporte la meilleure réponse dans un délai raisonnable.

Le(la) Calog est toujours épaulé(e) dans sa tâche par un inspecteur(trice) de police planton/plainte.